La notion d’empathie est au cœur de la Communication Non Violente (CNV). Elle est définie par le fait de « comprendre avec respect ce que les autres vivent ».

Ainsi, M-B. Rosenberg, dans les pas de C. Rogers a développé la CNV comme un moyen de s’exprimer avec sincérité et d’accueillir l’autre et soi-même dans ce qui est vécu, avec empathie.

C’est un outil simple et puissant basé sur quatre composantes :

1.L’observation factuelle de la situation (qui n’est pas un jugement)

2.L’émotion qu’éveille cette situation (ni une pensée, ni un comportement)

3.Le besoin lié à cette émotion

4.La demande réaliste, réalisable et négociable permettant de satisfaire ce besoin

La CNV est un mode de communication et une attitude au service de la relation à soi et aux autres. Dans ma pratique, elle vient complémenter l’Analyse Transactionnelle qui vient de son côté nourrir la compréhension de ce qui est vécu.

Pour en savoir plus, je vous conseille la lecture du livre "Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des murs" de M-B. Rosenberg ou le site francophone de la CNV.